Sisältö
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksumahdollisuudet sekä Nostot
- Tarjoukset ning Kampanjat
- Asiakaspalvelun Läsnäolo
Kattava Pelivalikoima
Täällä Moana Suomessa asiakkaat löytävät lähes 3000 nimikettä huippuluokan pelintarjoajilta. Meillä on tehneet yhteistyötä alan johtavien toimijoiden kautta taataksemme, että kukin pelaaja nauttii ainutlaatuisen kokemuksen. Pelitarjontamme sisältää molemmat vanhat että nykyaikaiset pelivaihtoehdot, mikä tarkoittaa molemmat uudet pelaajat sekä veteraani käyttäjät saavat sopivaa sopivaa pelaamista.
Hedelmäpelit ovat suurimman osan pelivalikoimastamme, sekä meillä on kaikkea klassisista kolikkoipeleistä viimeisimpiin videokolikkoihin. Megaways-mekaniikat ning kertyvät jättipotit ovat todella erityisen suosittuja käyttäjien keskuudessa. Live-kasinomme sen sijaan tarjoaa todellisen kasinofiiliksen heti kotisohvallesi taitavien krupieereiden opastuksessa.
| Kolikkopelit | Yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 150 ja enemmän | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Suojaus ning Lisenssi
Kasinomme operoi Maltan lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yhden luotettavimmista lupajärjestelmistä Euroopan alueella. Kyseinen lisenssi turvaa, jotta koko pelitoimintamme kunnioittaa tiukkoja sääntöjä ning pelaajien suojelu on prioriteettina. MGA Gaming Authority valvoo operaatiomme jatkuvasti ning toteuttaa jatkuvia auditointeja.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta varmistaaksemme kaikkea dataa järjestelmissämme. Henkilökohtaiset tiedot sekä rahansiirrot käsitellään samalla suojaustasolla, joka rahoituslaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Tämän lisäksi toteutamme GDPR-asetusta, joka takaa käyttäjille täyden kontrollin omien yksityisistä tiedoistaan.
Vastuullinen Pelaaminen
Mahdollistamme asiakkaillemme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pystyt määrittää talletusrajoja vuorokausi-, viikoittain tai myös kuukauden mittaisina, ning mainitut rajoitukset astuvat voimaan heti. Itsesulkumahdollisuus on aina käytettävissä jokaiselle käyttäjille, sekä kumppanuutemme organisaatioiden muun muassa Peluuri ning GamCare kautta varmistaa tukipalveluiden läsnäolon tarvittaessa.
Maksumahdollisuudet ja Kotiutukset
Olemme liittäneet kasinomme kattavan joukon maksumenetelmiä auttaaksemme Suomen käyttäjiä optimaalisella tavoitettavissa olevalla tavalla. Yleisiä pankkisiirtoja, e-lompakoita ning prepaid-vaihtoehtoja on koko saatavissa ilman mitään ekstra- maksuja.
- Trustly-pikamaksut: Nopein maksu- sekä nostomenetelmä suomalaisille suomalaisille asiakkaille, rahansiirrot vain tunnissa
- Verkkopankkisiirrot: Kaikki kotimaiset verkkopankit tuettuina, aikaa käsittelyyn 1-kolme pankkipäivää
- MuchBetter-lompakko: Nykyaikainen sähköinen lompakko, mikä tarjoaa nopeat siirrot mobiililaitteilla
- Paysafecard-kuponki: Nimetön maksuvaihtoehto käyttäjille, jotka haluavat käyttää käteisvaroilla ostamillaan kupongeilla
- Kryptot: Bitcoin sekä Ethereum hyväksyttynä progressiivisille käyttäjille
| Trustly | Kymmenen euroa | 10000€ päivässä | 0-1 h |
| Pankkimaksu | Kaksikymmentä euroa | 20,000€/viikko | 1-3 työpäivää |
| MuchBetter | 10 euroa | 5000€ päivässä | Nolla kahteentoista tuntia |
| Kryptovaluutat | 20 euroa | 50,000€/kuukausi | 15-60 minuutin sisällä |
Bonukset sekä Edut
Tuoreet asiakkaat hyötyvät meiltä kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle 3:lle ensimmäiselle talletukseen. Alkuvaiheen talletus kaksinkertaistuu täydellä bonuksena maksimissaan 200 euroon verran, sekä sen lisäksi myönnämme 100 ilmaispyöräytystä sopiville kolikkoipeleille. Seuraava ja viimeinen maksutapahtuma tuovat myös 50% sekä neljäsosan bonusetuja, mikä tarkoittaa nostaa yhteisbonuksen 400 €:iin.
Jatkuvat Promootiot VIP-pelaajille
Vakioasiakkaillemme annamme monipuolisen kanta-asiakasohjelman, joka koostuu kuudesta eri erillisestä tasosta. Joka ikinen portaa avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi välittömämpiä rahansiirtoja, oman tukihenkilön, parempia nostorajoituksia ning erityisiä tarjouksia. VIP-pisteitä saadaan automaattisesti kaikesta panos-suorituksesta, ja pointit voidaan vaihtaa bonuksiksi kun vain.
- Viikottaiset takaisinmaksut: Palautuu takaisin kymmenen- kahdenkymmenenviiden prosentin häviöistäsi VIP-portaastasi variaationa
- Syntymäpäiväbonus: Yksilöllinen etu kullekin käyttäjälle hänen syntymäpäivän aikana
- Kilpailut: Kuukausittaiset pelisarjat, joissa palkintona jopa jopa 50,000 euron arvoinen
- Free spinit: Viikoittaiset freespinit säännöllisille pelaajille viimeisimpiin peleihin ja sloteihin
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme pysyy tavoitettavissa ympäri 24 tunnin seitsemänä päivää viikossa. Live-chat on taattu sujuvin menetelmä saavuttaa neuvoja, ning tavallinen vastausaika on alle kuin 2 min. Kotikielellä toimiva asiakaspalvelumme on hyvin koulutettu selvittämään kaikki pelaamiseen, maksutapahtumiin sekä tilin hallinnointi liittyvien asiat asiantuntevasti.
Sähköpostituki sijaitsee osoitteessa support@moana-casino.com, sekä vastaamme kaikkiin kaikista yhteydenottoihin 24 tunnin h kuluessa. Laajasta UKK-osiostamme paljastuu vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen, joka parantaa ongelmien selvittämistä vielä enemmän. Tarjoamme lisäksi puhelinpalvelun VIP-asiakkaille, jotka pelaajat haluavat intiiminämpää tukea.
Kasinomme on aina optimoitua toimimaan kaikilla laitetyypeillä pehmeästi. Mobiili-asiakkaat pystyvät kokemaan identtisestä pelivalikoimasta sekä toiminnoista kuten myös desktop-käyttäjät, vailla erillisellä appia. HTML5-teknologia varmistaa ripeän latausnopeuden sekä sujuvan pelikokemuksen riippumattomana käytössä olevasta gadgetista tai käyttämästä alustasta.
