Zestawienie treści
- Certyfikacja i bezpieczeństwo naszej platformy
- Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
- System bonusowy oraz program lojalnościowy
- Metody płatności a także tempo transakcji
- Obsługa klienta oraz pomoc techniczne
Licencjonowanie i ochrona naszej platformy
Będąc https://kost-plan.pl/, priorytetem jest zapewnienie graczom optymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasz platforma działa w oparciu o aktualną licencję przyznana przez Kurasao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z światowymi standardami hazardu online. Potwierdzony fakt: Malta Gaming Authority a także Kurasao eGaming to dwóch najbardziej prestiżowe instytucje licencyjne w branży iGaming, jakie monitorują ponad 60% legalnych kasyn internetowych na globie.
Wdrożyliśmy zaawansowane procedury szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja pieniężna, wiadomości osobowe i zapis gier są zabezpieczone przed nielegalnym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z udziałem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Szyfrowanie danych | Secure Socket Layer 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | Laboratorium iTech Labs | Kwartalnie |
| Weryfikacja tożsamości | Know Your Customer | Podczas każdej transakcji powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Zbiór gier a także producenci oprogramowania
Nasz biblioteka obejmuje ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów software’u hazardowego. Działamy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, którzy mają certyfikaty uczciwości gier i stosują generatory cyfr losowych (Random Number Generator) zatwierdzone przez autonomiczne laboratoria testujące.
W kategorii automatów internetowych oferujemy zarówno klasyczne sloty owocowe, jak i nowoczesne gry wizualne z rozbudowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami i rosnącymi jackpotami. Gracze znajdą u u nas gry od Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play and GO oraz Yggdrasil Gaming Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty koła ruletki europejskiej, amerykańskiej i francuskiej, blackjacka z wieloma modyfikacjami zasad oraz pokera kasynowy.
Główne kategorie gier w własnej ofercie
- Sloty online – ponad 2800 gier z mechanikami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins & Wins oraz wygranymi sieciowymi powyżej miliony €
- Gry na na żywo – emisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live oraz Ezugi z krupierami prowadzącymi gry w trybie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje poker, baccarata, dice oraz rzadziej spotykane warianty jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo Bo
- Wizualny poker – kilkadziesiąt odmian wariantów pokerowych z opcją multi-hand i narastającymi wypłatami
Program bonusowy a także program lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród przystosowany do odmiennych profili użytkowników. Nagrody powitalne, promocje depozytowe oraz programy cashback są regularnie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem innych operatorów rynkowych.
| Bonus powitalny | stooprocentowy do 500 EUR + dwieście darmowych spinów | 35x (bonus + depozyt) | Brak limitu |
| Premia reload | 50% do dwieście pięćdziesiąt EUR | x30 bonus | Bez limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | pięć razy cashback | tysiąc EUR |
| Darmowe spiny | Od 20 do sto FS | x40 wygrane | jednasto EUR |
Schemat VIP a także ekskluzywne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Brąz, Silver, Złoto, Platinum, Diamond oraz Elitarny. Promocja następuje bez ingerencji na podstawie zgromadzonych punktów lojalnościowych, które gracze otrzymują za każdego zakładaną stawkę. Wszystkie 10 EUR obrotu w slotach generuje 1 punkt, podczas gdy rozgrywki stołowe żądają obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Opcje płatności i tempo transakcji
Połączyliśmy ponad 25 metod transakcji obejmujących standardowe przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, kieszenie elektroniczne a także waluty cyfrowe. Najmniejszy depozyt to 10 EUR dla przeważającej części metod, zaś minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami i cashout realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – płatności Visa, Mastercard, system Maestro z transakcjami w reżimie rzeczywistym a także cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transfery bankowe – standardowe transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni roboczy z większymi limitami wypłat
- Kryptowaluty – BTC, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami a także najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy prowizji od transakcji ani cashout, chociaż niektórzy procesory płatności są w stanie stosować swoje opłaty transakcyjne. Weryfikacja KYC jest obligatoryjna przed pierwszą wypłatą przekraczającą 2000 EUR lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.
Serwis klienta oraz pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest dostępny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na na żywo, wiadomości elektronicznej i formy kontaktowego. Przeciętny czas reakcji na czacie wynosi poniżej progu 90 s, zaś zapytania mailowe są rozpatrywane w ciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się językiem polskim, angielskim, niemieckim, fińskim oraz norweskiego. Biblioteka wiedzy FAQ zawiera przeszło 150 artykułów omawiających najpopularniejsze problemy IT, tryb wypłat, reguły bonusów oraz działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane zapytania graczy.
Do graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię aktywną od początku tygodnia do piątku w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z RODO przez długość 12 miesięcy w celach kontroli quality oraz asekuracji przed dysputami.
